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Pour définir la zones de chalandise, quelques données sont à réunir. Les données isométriques lorsque la distance métrique entre un magasin et l’ensemble de clientèle est considérée. Puis, il y a également les données isochrones lorsque le temps nécessaire au client pour venir au point de vente par rapport au lieu où se trouve sa maison est considéré.

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Elle permet de ne pas sortir perdant des échanges avec le client.  Batna découle d’une expression anglaise à savoir « Best Alternative Negociated Agreement ». Cet acronyme se traduit simplement en français comme « Meilleure Solution de Rechange ». Le Batna ou la Mesore permettent donc au négociateur d’être toujours en avance sur son vis à vis.